Com os avanços tecnológicos observados nos últimos anos, muito tem se falado sobre a transformação digital nas empresas.
As tecnologias digitais vem ganhando cada vez mais protagonismo dentro das empresas, provocando mudanças estruturais em diferentes modelos de negócio. A transformação digital se refere a um conjunto de mudanças de caráter estrutural que ocorrem a partir da implementação de tecnologias digitais para solucionar problemas e conduzir a empresa a um melhor desempenho.
Dessa forma, os recursos tecnológicos passam a desempenhar papel estratégico na organização, indo além de investimentos esporádicos em TI. Aderir às transformações digitais se tornou um requisito obrigatório para modelos de negócio que querem se manter competitivos no mercado em que atuam.
Pesquisas indicam a necessidade de se adaptar aos novos padrões de comportamento dos clientes e às reações da concorrência que pressionam as empresas a aderirem à transformação digital.
Neste contexto, no artigo de hoje vamos mostrar os impactos da transformação digital em uma empresa. Vale a pena conferir!
Qual o impacto da transformação digital nas empresas?
A transformação digital nas empresas se apoia em 3 pilares:
1 -Transformação da experiência do cliente
A transformação digital está presente em todos os pontos de contato entre a marca e o cliente, permeando toda a jornada de compra.
2 – Transformação dos processos operacionais
Basicamente, os processos operacionais são aqueles que fazem a empresa funcionar. A transformação digital também passa pela cadeia de valor e permeia o dia a dia dos colaboradores.
3 – Transformação dos modelos de negócio
A transformação digital pode levar à formação de novos modelos de negócio.
Assim, o impacto da transformação digital nas empresas se dá de maneira estrutural e não pontual.
Assim, a transformação digital impacta os processos internos, a geração de valor, a maneira com que a empresa se relaciona com seu público interno e externo, suas estratégias de marketing e de vendas.
O impacto da transformação digital ocorre em todos os aspectos da organização, o que coloca as empresas frente a alguns desafios.
A transformação digital impacta todos os segmentos e tipos de empresas. Além dos benefícios, negócios que passam por esse processo de transformação conquistam ainda mais vantagens como:
- Inovação constante: Ao mudar a estrutura, a gestão e o mindset da organização, as empresas passam a ter acesso a inovações constantes de seus modelos, possibilitando assim que os serviços entregues sejam cada vez melhores e mais eficientes.
- Criação de diferencial competitivo: Com novos modelos de entrega, as empresas conseguem também novos diferenciais para competir no mercado. Diferentemente de seus concorrentes, essas organizações podem oferecer personalização e modernidade para seus clientes, fazendo com que suas soluções se tornem mais interessantes.
- Melhora significativa dos resultados: Com soluções mais eficientes e diferenciadas, a tendência é que essas empresas identifiquem uma melhora significativa em seus resultados financeiros e até de imagem da marca, sendo reconhecidas pelo bom trabalho oferecido. A transformação digital também ajuda de forma interna, otimizando as práticas dos funcionários e melhorando seus resultados de produtividade e eficiência. Isso indica que o ganho é dobrado, reduzindo os custos do negócio e aumentando suas receitas.
- Uso de tecnologia de ponta: A mudança no mindset da gestão e dos funcionários garante que as mais recentes tecnologias, que representam oportunidades reais para o negócio, serão mais facilmente identificadas e rapidamente adotadas para aumentar ainda mais os resultados conquistados. Dessa forma, uma vez feita a transformação digital, esses negócios garantem seu crescimento e preparo para lidar com os diferentes cenários que podem surgir, bem como com as mudanças do mercado no futuro, reduzindo os riscos de falha.
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